Empresa varzealegrense cria Chatbot que padroniza e acelera o atendimento nas empresas da região
A empresa de Tecnologia Gênesis Desenvolvimento de Aplicativos acaba de lançar sua mais nova ferramenta no mercado, trata-se de um Chatbot que irá auxiliar empresas no atendimento ao cliente.
Os sócios Bruno Bastos e Alan Tanaka são os criadores da ferramenta, que tem como principal objetivo ajudar empresas no atendimento ao cliente através da tecnologia.
Ao repórter Ivan Silva, Bruno disse que o Chatbot estará disponível para o aplicativo de mensagens instantâneas Telegram e tem como principal diferencial padronizar o atendimento ao cliente e facilitar os processos de comunicação entre empresas e clientes.
Chatbots são assistentes virtuais que podem responder às suas perguntas e ajudar com tarefas simples. Eles são eficientes porque trabalham 24/7 sem cansar e podem lidar com várias pessoas ao mesmo tempo.
Além disso, economizam recursos, pois não precisam de salários ou treinamentos, e reduzem o tempo gasto pelos clientes esperando por uma resposta. É uma maneira inteligente e econômica de obter ajuda rápida e eficaz.
Bruno Bastos enviou um áudio para o repórter Ivan Silva explicando como funciona. Acompanhe:
Alguns exemplos de como os Chatbots podem fornecer soluções práticas em diversos setores, melhorando a eficiência e a experiência do usuário:
- Atendimento ao cliente: responder perguntas frequentes, fornecer informações sobre produtos e serviços, auxiliar na resolução de problemas e direcionar os clientes para o departamento adequado, reduzindo a necessidade de interação humana e agilizando o suporte ao cliente.
- Reservas e agendamentos: facilitar a reserva de hotéis, agendamento de consultas médicas, marcação de compromissos em salões de beleza, entre outros. Os usuários podem interagir com o chatbot, fornecer detalhes sobre suas preferências e receber confirmações instantâneas.
- Vendas e recomendações: interagir com os usuários, entender suas necessidades e preferências, e fornecer recomendações de produtos ou serviços personalizados. Isso pode aumentar as vendas, fornecendo aos clientes uma experiência personalizada e conveniente.
- Gerenciamento de tarefas: ajudar na organização e gerenciamento de tarefas, permitindo que os usuários criem lembretes, definam alarmes, realizem consultas de calendário e forneçam lembretes personalizados.
Acesse uma versão simplificada de demonstração prática clicando aqui ou assista o bot trabalhando acessando aqui. Esse bot disponibiliza um cardápio com botões para um restaurante, mantendo controle de cada item e seu respectivo valor, e também pode calcular o total do pedido e informar ao usuário. Para simular o pagamento, envie qualquer documento PDF para o bot.
Para empresas que queiram adquirir o serviço, basta entrar em contato com a Gênesis através do telefone (88)9.9308-2035.
Foto divulgação