Inteligência Emocional e Administração do Pensamento: alguns pontos que fazem a diferença entre o sucesso e o fracasso
Existe muita confusão sobre o que seja inteligência emocional. Para começar, inteligência emocional não é um fim em si mesmo, mas um meio, e tem a ver com a capacidade de administrar as próprias emoções de forma que possam contribuir positivamente para se alcançar a realização dos próprios sonhos em todas as áreas da vida, como profissional, afetiva, familiar e social. Pecados capitais, em termos de inteligência emocional, podem provocar o que aconteceu com Zinedine Zidane na Copa do Mundo de Futebol de 2006, ou com Jack Welch na compra da empresa Kidder Peabody, negociação que redundou num prejuízo de 1,2 bilhões de dólares para a GE. E Welch quando refletiu para identificar as razões do seu erro, constatou que em função dos seus êxitos anteriores, havia se tornado orgulhoso e que a linha que separa a autoconfiança do orgulho é muito tênue. O que significa que mesmo pessoas extremamente competentes quando cometem pecados capitais em termos de inteligência emocional podem cometer erros de grande monta. E entre os pecados capitais da inteligência emocional estão a agressão e aquilo que chamo de VOA: vaidade, orgulho e arrogância.